ENVÍOS
Los productos comprados en el Portal serán enviados a toda España Peninsular e Islas Baleares. El pedido será enviado a la dirección que se indique en el momento que se hace la compra. El usuario recibirá su pedido en 2 días laborables mediante una empresa de transportes o mensajería de reconocido prestigio. Si hace un pedido antes de las 14:00h, su pedido será tratado el mismo día, siempre y cuando el producto esté disponible.
Los gastos de este tipo de envío dependerán del artículo seleccionado, y se le informará de los mismos antes de finalizar el proceso de compra.
Envío a Península: 4,90€ IVA incluido. Envío gratuito a partir de 60 € de compra impuestos incluidos.
Envío a Baleares: 6,90€ IVA incluido. Envío gratuito a partir de 60 € de compra impuestos incluidos.
El Portal hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados. Por otro lado, la modalidad de pago escogida puede afectar a los plazos de entrega (ver cláusula 7).
En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo.
DEVOLUCIONES
El Usuario dispone de catorce (14) días naturales para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto asumiendo los gastos de envío de la devolución, junto con la factura. El producto deberá estar sin abrir y con el precinto original y aislamiento al vacío sin deterioro alguno.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que se le haya hecho entrega del bien/servicio.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de un email a la siguiente dirección pedidos@abejadeoro.com. Si usted lo desea, puede enviarnos también el modelo de formulario de desistimiento (pulse para descargar), aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea realizada/enviada antes de que venza el plazo correspondiente.